Ich kann nicht auf mein Konto zugreifen

Wenn Sie ein registriertes Konto bei Anekke haben und Probleme beim Zugriff darauf haben, finden Sie hier eine Liste möglicher Lösungen:

• Möglicherweise haben Sie Ihr Passwort falsch eingegeben oder es vergessen. In diesem Fall können Sie in diesem Artikel nachlesen, wie Sie es zurücksetzen können.
• Wenn Sie sich vor einiger Zeit im Shop registriert haben und keine Bestellung getätigt haben, könnte es sein, dass Ihr Konto noch auf die Aktivierung wartet. Überprüfen Sie Ihre E-Mails, um die Aktivierungs-E-Mail zu finden. Wenn Sie diese nicht finden können, kontaktieren Sie uns hier, damit wir Ihnen die Aktivierungs-E-Mail erneut zusenden.
• Vergewissern Sie sich, dass Sie tatsächlich ein registriertes Konto bei Anekke haben. Es ist möglich, dass die Registrierung nicht korrekt abgeschlossen wurde und kein Konto registriert ist. Versuchen Sie, ein Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse zu erstellen, und prüfen Sie, ob das System eine Fehlermeldung anzeigt, dass diese Adresse bereits existiert.