Anekke
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Resumen de la actividad
Última actividad de Anekke-
Anekke hizo un comentario,
Buenos días Conchi, Vemos que ha realizado su compra mediante Transferencia Bancaria. Para poder procesar su pedido y que sea enviado necesitamos que realice dicha transferencia. Un saludo
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¿Quieres vender nuestros productos?
Si eres una tienda o establecimiento y deseas poder vender nuestros productos debes rellenar el siguiente formulario: - Si eres una tienda ubicada en España: Contactar - Si eres una tienda ubicada ...
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Anekke creó un artículo,
He recibido un producto erróneo
Si ha recibido un producto erróneo/equivocado debe rellenar el siguiente formulario. Mis compañeros se pondrán en contacto con usted para gestionar la recogida y entrega del producto correcto en la...
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Anekke creó un artículo,
¿Puedo modificar o cancelar mi compra?
Modificar pedido Una vez el pedido ha sido finalizado no es posible su modificación. Si desea añadir un producto a su pedido deberá realizar una nueva compra. Cancelar la compra Si desea cancelar...
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Anekke creó un artículo,
He recibido un producto defectuoso
Si ha recibido un producto defectuoso debe rellenar este formulario. Mis compañeros se pondrán en contacto con usted para gestionar la recogida y entrega del producto en perfectas condiciones u ofr...
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Anekke creó un artículo,
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Si ha recibido un paquete y desea realizar una devolución del mismo deberá rellenar el siguiente formulario. Una vez lo haya rellenado nuestros compañeros de atención al cliente se pondrán en conta...
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¿Qué pasa si no hay nadie en casa?
Si el repartidor acude a su domicilio y no localiza a nadie se le contactará mediante sms/email/llamada telefónica por parte de la agencia de transporte para concertar una entrega
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¿Puedo solicitar que envuelvan mi paquete?
No, actualmente no disponemos de la opción de envoltorio para regalo. No obstante todos los productos de Anekke vienen individualmente empaquetados con una bolsa protectora o una cajita, dependiend...
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Pedidos realizados en fin de semana o festivos
Todos nuestros pedidos son gestionados al día siguiente laboral de haber sido realizado, por lo que si realizas una compra un Viernes, Sábado, Domingo o festivo ten en cuenta que tu pedido será pre...
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¿Puedo elegir la franja horaria en la que quiero recibir mi paquete?
No es posible, la franja horaria depende de cada agencia local así como de sus repartidores y la ruta establecida. En caso de no encontrarse en el domicilio cuando intenten realizar la entrega podr...