Anekke
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Comment réaliser un remboursement
Si vous avez reçu un colis et vous souhaitez le retourner, remplissez le formulaire suivant, s'il vous plaît. Une fois rempli, notre service client vous contactera pour vous informer. *Attention : ...
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Combien coûte la livraison ?
Pour des achats depuis pays de l'UE (sauf Espagne et Portugal) Les frais de livraison coutente 6,99 € pour commandes de moins de 89 €. Si votre commande est de plus de 89 € (dans la valeur du produ...
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Puis-je choisir un transporteur ?
Actuellement, il n'est pas possible de choisir la société de transport au moment de l'expédition, car elle est sélectionnée en fonction des produits, du poids et de la destination. Les 2 agences av...
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Je ne peux pas passer ma commande
Peut y avoir quelques raisons : l'adresse ou les donnés ne sont pas corrects ( vérifiez qu'il n'aient pas des espaces ou des lettres incorrectes ) ou vous azhetez depuis un web différent à ce de vo...
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Comment puis-je acheter ?
Pour passer une commande vous devez ajouter des articles que vous voulez acheter au panier d'achat, et suivre les indications que vous donnera le web. Si vous avez déjà un compte, démmarez la saiso...
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Comment chercher un article sur le web ?
Il y a des différentes manière pour trouvrer un produit sur le web : vous disposez d'une loupe (en haut à droite) où vous pouvez introduire le numéro de référence ou le nom du type d'article que vo...
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Puis-je acheter par téléphone, whatsapp ou un autre moyen ?
Toutes les commandes sont via la page web www.anekke.com La loi sur la protection des données ne permet pas d'effectuer des achats ou de passer des commandes par d'autres moyens.
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Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive ?
Pour des achats depuis pays de l'UE (sauf Espagne et Portugal) Votre commande, faite sur le web www.anekke.com, sera delivrée dans 3-7 jours ouvrables; depuis le moment que vous faisez l'achat. Da...
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Comment contacter service client
Si votre doute n'est pas dans les questions ci-dessous vous pouvez contacter service client de la manière suivante :À travers le formulaire de contact. Nous répondrons votre message dans 24/48 heu...
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Puis-je acheter depuis mon pays ?
Chez Anekke, nous expédions dans (presque) tous les pays du monde. Voici le lien vers chaque boutique en fonction de l'endroit où vous voulez acheter : Espagne, Portugal, Ceuta et Melilla: Allez su...